Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Die Spielregeln zwischen dir und uns, fair und transparent.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Behandlungen und Beratungen, die du bei Penewlope (Iwa Penewa, Richard-Wagner-Str. 52, 06114 Halle/Saale) buchst, vor Ort oder online über Buchungs-Plattformen.

2. Vertragsabschluss

Mit der Termin-Buchung (online, telefonisch oder vor Ort) kommt zwischen dir und uns ein Behandlungsvertrag zustande.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise (siehe Preisliste). Zahlung erfolgt nach Behandlung im Studio per EC-Karte oder bar.

4. Stornierung und Verschiebung

Termine bis 24 Stunden vorher kannst du kostenfrei verschieben oder stornieren.
Bei kürzfristigerer Absage (< 24 h) berechnen wir 50 % der Behandlungsgebühr.
Bei Nicht-Erscheinen ohne Absage berechnen wir 100 % der Behandlungsgebühr.

Wir verstehen, dass mal etwas dazwischenkommt, sag uns rechtzeitig Bescheid, dann finden wir eine Lösung.

5. PMU-Beratung und Vorzeichnung

Vor jeder Permanent-Make-up-Behandlung führen wir eine kostenfreie Erstberatung durch. Bei der eigentlichen Behandlung zeichnen wir die geplante Form vor, die Pigmentierung beginnt erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe.

6. Gesundheitsangaben

Du bist verpflichtet, uns vor der Behandlung über relevante gesundheitliche Aspekte (Allergien, Medikamente, Schwangerschaft, Hauterkrankungen) zu informieren. Bei wahrheitswidrigen Angaben kann die Haftung für etwaige Folgen entfallen.

7. Gewährleistung und Nachbehandlung

Bei Permanent Make-up ist die Folgesitzung nach 4–6 Wochen Teil des Behandlungspreises. Bei sichtbar ungleichmäßigem Ergebnis kontaktiere uns innerhalb von 8 Wochen, wir gleichen kostenfrei aus.

8. Gutscheine

Gutscheine sind 3 Jahre gültig (gesetzliche Verjährungsfrist). Sie können nicht in Bargeld ausbezahlt, jedoch übertragen werden. Restguthaben bleibt bestehen.

9. Haftung

Wir haften nach gesetzlichen Vorschriften. Bei behandlungs-spezifischen Risiken (z. B. Heilungsverlauf bei PMU/Microneedling) klären wir vor der Behandlung umfassend auf, die ausgehändigten Pflege-Hinweise sind verbindlich einzuhalten.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Halle (Saale).

Hinweis: Diese AGB sind ein Platzhalter im Site-Build. Vor Launch werden sie rechtsverbindlich geprüft und ergänzt (insb. Widerrufsbelehrung gemäß Fernabsatzrecht für Online-Buchung, ggf. Verbraucherinformationen).

Stand: 2026-05-09